Política de privacidad

1. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

• A través del formulario «Solicita tu demo»: nombre, inmobiliaria/empresa, teléfono, email y, opcionalmente, el mensaje que escribas.
• A través del chat de la web: el contenido de los mensajes que el usuario introduce en el chat para informarse sobre el servicio.
• Datos técnicos de conexión (dirección IP), con fines de seguridad y prevención de abuso del servicio.

2. Finalidades

Atender y gestionar tu solicitud de demostración o contacto; mantener la comunicación comercial derivada de esa solicitud; y garantizar la seguridad del sitio.

3. Base jurídica

• Atención de tu solicitud: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicación comercial derivada de tu solicitud y mejora del servicio: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad y prevención de abuso (IP): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Marcar la casilla del formulario acredita que has leído esta política de privacidad; no constituye por sí misma la base jurídica del tratamiento de tu solicitud.

4. Plazo de conservación

Durante la gestión de tu solicitud y la relación comercial que pudiera derivarse. Si la solicitud no prospera, los datos se suprimen en un plazo máximo de 24 meses, salvo obligación legal de conservarlos.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio se utilizan proveedores que tratan datos por cuenta del responsable: alojamiento e infraestructura web (Railway), envío de notificaciones por correo electrónico (Resend) y procesamiento conversacional mediante inteligencia artificial (Anthropic). Algunos de estos proveedores están ubicados en EE.UU., por lo que pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o cláusulas contractuales tipo). No se comunican datos a otros terceros salvo obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, retirada del consentimiento, escribiendo a javieribarra@lostrego.net. Tienes también derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Datos de menores

El servicio no está dirigido a menores de edad.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. El estado del chat se mantiene únicamente en la memoria del navegador durante la visita y no persiste tras recargar la página.